お知らせ
【追記：2026年5月15日 外部調査結果（第二報）について】
本件につきまして、システム運営元である株式会社いえらぶGROUPより、外部専門機関による調査結果（第二報）の公表がございました。
調査の結果、不正アクセスの原因はマルウェア等によるアカウント情報の窃取である可能性が高いことが判明いたしました。
それに伴い、本システムに登録されていたお客様の「氏名、メールアドレス、電話番号、住所、物件探しのやり取り履歴の一部」が外部に流出した可能性が極めて高いとの報告を受けております。
※クレジットカード情報や金融機関口座情報の流出はございません。
現時点で二次被害は確認されておりませんが、お客様におかれましては、心当たりのない不審なメールや電話、SMS等にご注意いただきますようお願い申し上げます。対象となる可能性のあるお客様へは、今後運営元より順次個別の案内が行われる予定です。
詳細な発表内容につきましては、下記の株式会社いえらぶGROUPによる公表資料をご確認ください。
お客様には多大なるご心配をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます
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お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が利用しているクラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」）において、第三者による不正アクセスが発生し、データが不正に取得されたことが判明した旨、いえらぶ社より公表がございました。
詳細につきましては、以下の いえらぶ社ニュースリリースをご参照ください。
https://www.ielove-group.jp/news/detail-1371
本件に関しまして、弊社におきましても、弊社のお客様情報の一部について流出の可能性があるとの報告を受けましたので、取り急ぎお知らせいたします。
今後、いえらぶ社による調査結果に基づき、適切に対応してまいります。
また、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、速やかにご報告いたします。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。
なお、本件に関する事実関係や、お客様ご自身の情報の該当有無に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、以下の いえらぶ社専用窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ】
いえらぶ社お問い合わせ専用窓口： https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
お電話でのお問い合わせ先： 050-5794-1573（平日9:45～19:00）
以上